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因備貨不足 小米緊急叫停米9預售并道歉

因備貨不足  小米緊急叫停米9預售并道歉_零售_電商報

3月15日消息,小米商城在官方微博宣布,由于備貨不足,決定取消今天上午小米9 SE及小米9透明尊享版的開售。

小米在官方致歉中表示:“小米生產線上的全體員工,在盡最大努力進行備貨,期待下次開售能夠給米粉和用戶帶來更好的體驗。”

小米集團公關部總經理徐杰云表示,開放購買秒售罄是對用戶體驗的巨大傷害,無論如何都不應該,對此我們深刻反省并誠懇致歉。貨不夠,寧可不開賣。

此前,小米創始人雷軍在Redmi品牌獨立發布會上曾喊話友商:“有本事拿現貨來賣啊”。隨后,他還在微博上發文稱,小米9首月供貨如果不到100萬,就去工廠擰螺絲。

小米已經成立9年,為何多年沒有現貨,經常性缺貨?對此,小米聯合創始人林斌把缺貨原因歸咎于內部流程和管理上缺乏經驗。

林斌近期在微博上表示,小米還有很多地方做得不好,包括現在大家吐槽比較多的缺貨,本質上還是我們在內部的流程和管理上缺乏經驗造成的。所以年前小米啟動了周末內部培訓會,各業務主管認真學習先進的流程和管理經驗,希望能逐步提升團隊的核心能力。

不過,對于一個成立9年的手機品牌來說,把缺貨原因歸咎于內部管理問題,似乎有些牽強。

從小米1發布開始,小米就出現了缺貨的情況。小米官方給出的原因大多是產能不足、供不應求等。

實際上,在早期,小米采用的是饑餓營銷的策略,這對于一個初創品牌來說,有利于提升品牌知名度,打開新市場,提升用戶的吸引力和購買欲。但是長期性饑餓營銷,傷害的是品牌自身和消費者信任度。如今,各大手機品牌供應鏈日趨成熟,消費者有著更多的選擇替換,饑餓營銷已經不合時宜。

實際上,小米經常性缺貨的原因主要是供應鏈不成熟和發展模式。與華為有所不同,小米手機從原材料到生產組織,都由上游供應鏈決定。上游供應鏈的產能直接決定小米手機的生產速度。不過,像Soc等在發布前期都處于產能爬坡階段,大規模量產還需要時間,對于首發Soc的手機品牌來說,需要考慮供應鏈的量產能力。

此外,在發展模式上,小米手機從來不會大規模鋪貨。如果市場研判失誤,又進行大規模鋪貨,很可能會導致小米資金鏈斷裂。OPPO、vivo線下門店眾多,線下渠道管理方面已十分成熟,與各級代理商和分銷商等建立了良好的利益分配關系,大規模鋪貨已有更多成熟經驗。此外,它們也建立了自己的手機生產線,這在一定程度也有利于保障手機質量,提升品控。

而小米走的路線是輕資產模式,用戶在網上預約后,再把訂單交給代工廠進行生產。這樣一來,小米基本上不存在庫存積壓。實際上,如果自建工廠,可能會拉低小米的利潤率。從小米長期以來的饑餓營銷來說,它與生產和采購環節聯系密切。據了解,小米主要尋找一些產能過剩工廠和訂單較少的工廠生產,這樣有利于壓低生產環節的成本。

而隨著時間的推移,手機元器件成本會有所降低。這也使得,雖然小米手機上市之初性價比高于其它友商,但隨著元器件成本的降低,小米手機的利潤空間也會逐漸打開。

本文鏈接:http://www.spgxc.live/96028.html 來源:聯商網 作者:陳新生 責任編輯:趙小云

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